• 当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和一个人进行推心置腹的谈话。
• 一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。
• 每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心，一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。
• 做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。
• 与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智，思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。
• 有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。
• 所谓的"耳聪"，也就是"倾听"的意思。
• 果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。——安东尼·罗宾斯
• 谈话的艺术是听和被听的艺术。
• 眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。
• 倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。
• 寻找自我，保持本色。
• 现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。
• 果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。
• 将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件，如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。
• 讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。
• 有效的沟通取决于沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美。
• 倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——霍布斯
• 如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基
• 管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。
• 善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯
• 我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。
• 向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。
• 如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。
• 为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。
• 谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。
• 一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。
• 如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认，这要比为自己争辩有效和有趣得多。
• 如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。
• 最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。
• 在交谈中，判断比雄辩更重要。
• 推心置腹的谈话就是心灵的展示。
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