• 产品质量是生产出来的,不是检验出来的。
• 全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。
• 世纪是生产率的世纪,21世纪是质量的世纪。
• 质量是维护顾客忠诚的最好保证。
• 对产品质量来说,不是100分就是0分。
• 将良品率预定为85,那么便表示容许15的错误存在。
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